Política de trocas e devolução

Aí QBRDA!

O que mais a VENTS valoriza é o respeito e a clareza nas idéias, é por isso que aqui você vai encontrar nossa política de trocas:

Produto com defeito

Se você recebeu seu artigo e percebeu nele algum defeito, a troca deverá ser solicitada em até 30 dias depois do recebimento do produto. Os custos desse envio será custeado pela VENTS.

Após o recebimento, avaliaremos as condições do produto e caso seja constatado o defeito realizaremos a troca por outro igual. No caso de não haver o produto em estoque, você poderá escolher outro artigo do mesmo valor ou a devolução do seu dinheiro.

Produto sem defeito

Caso você queira solicitar a troca do seu artigo por outros motivos, deverá envia-lo sem sinais de uso no prazo de até 30 dias após o recebimento. Nessa situação, os custos do envio não serão custeados pela VENTS, a troca ficará sujeito a disponibilidade do produto no estoque e o cliente deverá realizar a solicitação através do e-mail: atendimento@ventsoficial.com.br

Política de Devolução

No prazo de de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, o cliente poderá desistir da compra e devolve-lo para a VENTS sem qualquer ônus e o valor investido será ressarcido integralmente.

O cliente deverá se manifestar dentro do prazo estabelecido através do e-mail atendimento@ventsoficial.com.br e o processo de ressarcimento será efetuado de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra. No caso de compra ter sido realizada por boleto bancário, o cliente deverá informar seus dados bancários para que a VENTS realize o depósito.

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    • atendimento@ventsoficial.com.br